Actualización en vivo del estado de vuelos en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez
El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) continúa siendo uno de los puntos neurálgicos en el movimiento aéreo de México y América Latina. Debido a la alta cantidad de vuelos diarios, las afectaciones en el servicio, como cancelaciones y demoras, son frecuentes. Para mantener informados a los pasajeros, el AICM ofrece en tiempo real el estado de cada vuelo, incluyendo si están a tiempo, si ya despegaron, o si enfrentan retrasos o cancelaciones.
Vuelos cancelados y demorados al corte de las 5:00 horas
Al corte de las 5:00 horas de este 20 de mayo, se reportaron vuelos que enfrentan retrasos y cancelaciones en el aeropuerto capitalino. Para revisar el estado actualizado de otros vuelos, los pasajeros pueden consultar la página oficial aicm.com.mx/vuelos ingresando el número de vuelo, aerolínea o ciudad de destino.
Derechos de los pasajeros ante vuelos cancelados o demorados
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señala que los pasajeros tienen derechos mínimos en caso de retrasos o cancelaciones. Si un vuelo se retrasa por más de una hora y menos de cuatro, la aerolínea debe ofrecer descuentos en vuelos futuros y/o alimentos y bebidas. Para retrasos de más de dos horas y menos de cuatro, el descuento no debe ser inferior al 7.5% del valor del boleto.
En casos donde el retraso supera las cuatro horas o el vuelo es cancelado, la aerolínea debe ofrecer:
- Reembolso completo del boleto, con una indemnización no menor al 25% del valor del vuelo.
- Asistencia con alimentos, alojamiento y transporte terrestre si aplica.
- Opciones de reprogramación en vuelos posteriores, con la misma indemnización.
Es importante que los pasajeros conozcan que estas son las obligaciones mínimas y que cada aerolínea puede tener sus propias políticas de indemnización. La Profeco mantiene presencia en el AICM para atender cualquier irregularidad y brindar asesoría.
Recomendaciones y próximos pasos
En caso de enfrentar retrasos o cancelaciones, se recomienda acercarse a los módulos de atención de la Profeco en el aeropuerto y consultar los derechos que corresponden. Además, mantenerse informado a través de la página oficial del AICM y las redes sociales de las aerolíneas puede facilitar la gestión y evitar molestias mayores.
¿Qué opinas sobre la frecuencia de estas afectaciones en el AICM? La congestión y las demoras parecen ser parte del día a día en uno de los aeropuertos más importantes de América Latina. La transparencia y la atención al pasajero son clave para mejorar la experiencia en estos casos. Comparte tu experiencia o tus opiniones en los comentarios.
