¿Se canceló tu viaje? Consulta el estado de las operaciones del AICM
Antes de salir rumbo al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), es fundamental verificar el estado de tu vuelo para evitar sorpresas. La terminal cuenta con una página oficial en la que actualiza en tiempo real las operaciones y posibles incidencias.
Vuelos cancelados y demorados al corte del domingo
Este domingo, a las 18:00 horas, se reportaron varias cancelaciones y demoras en diferentes vuelos. Entre los vuelos afectados se encuentran:
- AC992: Destino Toronto, Aerolínea: Air Canada, Hora: 00:55, Estado: Demorado
- VB1322: Destino Hermosillo, Aerolínea: Viva Aerobus, Hora: 06:00, Estado: Demorado
- AC2097: Destino Vancouver, Aerolínea: Air Canada, Hora: 06:55, Estado: Demorado
- AM1534: Destino San Luis Potosí, Aerolínea: Aeroméxico, Hora: 08:35, Estado: Cancelado
- AM190: Destino Mexicali, Aerolínea: Aeroméxico, Hora: 08:45, Estado: Cancelado
- UJ780: Destino Cancún, Aerolínea: United Jetstream, Hora: 09:00, Estado: Cancelado
- UJ735: Destino Huatulco, Aerolínea: United Jetstream, Hora: 12:55, Estado: Cancelado
- DL630: Destino Los Ángeles, Aerolínea: Delta Air Lines, Hora: 15:25, Estado: Demorado
- Y4104: Destino Cancún, Aerolínea: Volaris, Hora: 17:45, Estado: Demorado
Para consultar el estado en tiempo real de otros vuelos, puedes acceder a la página oficial del AICM y buscar por número de vuelo, aerolínea o destino.
Derechos de los pasajeros ante vuelos cancelados o demorados
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señala que los pasajeros tienen derechos mínimos en caso de retrasos o cancelaciones. Si tu vuelo se retrasa por más de una hora y menos de cuatro, la aerolínea debe ofrecer descuentos para vuelos posteriores y/o alimentos y bebidas.
En retrasos superiores a dos horas y menores a cuatro, el descuento no debe ser menor al 7.5% del valor del boleto. Si el retraso supera las cuatro horas o el vuelo es cancelado, la aerolínea debe ofrecerte:
- Reintegro del precio del boleto, con una indemnización mínima del 25% del valor del vuelo
- Asistencia con alimentos, alojamiento y transporte terrestre si es necesario
- Opción de reprogramar en un vuelo posterior, con la misma indemnización
Estas son las obligaciones mínimas, y cada aerolínea puede tener sus propias indemnizaciones. La Profeco está presente en el AICM y puede asistirte en caso de irregularidades.
¿Qué hacer si tu vuelo está afectado?
Es recomendable revisar la situación de tu vuelo antes de salir y mantenerte informado a través de la página oficial del aeropuerto. En caso de dudas o irregularidades, acércate a los módulos de atención de la Profeco para recibir orientación y protección de tus derechos.
¿Tu viaje se vio afectado? Comparte tu experiencia y opiniones sobre cómo las aerolíneas y el aeropuerto gestionaron la situación.
